Como escolher qual número (conexão) envia a mensagem

Resposta rápida

Cada automação de mensagem tem um campo Canal de envio. Ali você escolhe qual conexão/número do WhatsApp vai enviar aquela mensagem — basta marcar “Escolher manualmente” e selecionar a instância desejada. O caminho é Leads → Funil → aba Ações → editar a automação → Então fazer → Canal de envio.

Passo a passo

1. Abra Leads e o funil onde está a mensagem (ex.: Funil de Vendas).
2. Clique na aba Ações e depois em Editar na automação de mensagem que quer ajustar.
3. No bloco Então fazer, localize Canal de envio.
4. Escolha Escolher manualmente e selecione a conexão/número desejada na lista (ex.: “Vendas Novo”). Conexões conectadas aparecem com o selo Conectado.
5. Clique em Salvar.

Se o número desejado não aparece ou está com aviso de desconectado, verifique as conexões em Conexões do WhatsApp. Uma conexão caída não envia.

Perguntas frequentes

Quero que a confirmação saia de um número específico e não de outro. Na automação da mensagem, em Canal de envio, marque Escolher manualmente e selecione o número certo. Faça isso em cada automação que precisa trocar o remetente.

Escolhi o número mas a mensagem não sai. Confirme que aquela conexão está Conectada. Se estiver caída, reconecte — mensagens da conexão caída ficam na fila até reconectar.

Termos relacionados

canal de envio · instância · conexão · número remetente · escolher manualmente